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通過微信智慧客運方案，將有效解決購票排隊難題，提升乘客便利，并降低客運站售票窗口人工成本與壓力，且無需昂貴硬件成本改造即可實現(xiàn)升級。此外為客運站與乘客提供了信息溝通渠道，進行輿情信息發(fā)布與意見搜集
1.在客運站鋪設二維碼購票入口物料
客運站在乘客進站路徑、售票廳內閑置售票窗、咨詢臺鋪設微信購票二維碼以及相關指引，乘客可微信掃碼購買車票
· 客運站在售票廳一處設置專線購票物料，選取售票量最高的幾條線路各制作一個二維碼，每一個二維碼對應一條線路的快捷購買鏈接，乘客可掃碼快捷購買車票
2.乘客掃描二維碼，進入訂單頁面或者直接在公眾號內選擇購票
3.乘客選擇班次，微信支付，獲得電子車票
電子車票可通過微信公眾號以圖片形式以及模版消息形式發(fā)送給乘客，電子車票可直接為原傳統(tǒng)紙質車票上的條形碼
4.乘客手持電子車票,掃碼檢票上車
乘客拿電子車票直接過閘機，或通過檢票員手持pos驗票通過
1.特定客群專線（如學生、白領）
基于具有兩點一線運輸特性的群體，可在微信平臺搜集用戶線路需求，新增特定線路，實現(xiàn)獲客。如學生群體，定制校園到市區(qū)直通車，白領群體，定制上下班班車
2.公共信息發(fā)布
客運站可發(fā)布公共信息，例如線路更新、車站實情、價格公告等，通過公眾號與乘客溝通，及時管控輿情
3.客戶服務與溝通
客運站可通過公眾號與乘客直接交流，從傳統(tǒng)的到站咨詢或電話熱線咨詢提升到效率更高的微信咨詢,客服人員可以同時為更多的乘客、站場外的乘客提供服務，提升乘客滿意度
1.熱門時段預售
在春運等節(jié)假日點，通過微信發(fā)布預售信息，乘客看到即可購買車票，提前分流節(jié)假日當天現(xiàn)場購票群體
2.特定線路折扣促銷活動
在一些特定線路提供折扣促銷活動，通過微信平臺獲得人際傳播，實現(xiàn)獲客
3.客運+旅游 異業(yè)合作活動
客運站與客運目的地景區(qū)合作，由景區(qū)提供一定的補貼，用作拉新客的成本，通過景區(qū)合作，提升客運站收益來源與客運路線吸引力
4.購票送微信紅包活動
利用微信紅包配置工具，激勵乘客在微信購票后獲得不定額度的微信紅包，培育乘客的購票習慣，提高乘客的忠誠度與滿意度
