智慧票務解決方案以微信公眾平臺和微信支付為基礎(chǔ),提供包括“微信掃碼購票 + 微信支付 + 公眾帳號服務 + 社交傳播 ”的能力
以微信為工具,在“售票前、售票中、演出前、演出后”各環(huán)節(jié)建立起連接,同時,基于微信支付為商戶提供基于票務行業(yè)配套解決方案,解決支付以外的更多問題
1.虛擬票窗 + 微信支付
票窗無休,用微信掃描海報上的購票二維碼可直接進入購票頁面,用戶看到海報即可自助實現(xiàn)購票
二維碼票窗可張貼在海報,展架等目標用戶容易觸達到的地方,也可線上論壇等進行傳播直接產(chǎn)生購買
2.公眾號服務 - 智能提醒
在演出前、演出結(jié)束時、演出后,微信均可發(fā)起相關(guān)提醒功能(包括:演出前時間、天氣、交通,購票成功后提示是否購買周邊、演出后交通疏導并可預約叫車、演出結(jié)束后提醒對觀演評價)提高用戶觀演體驗
3.公眾號服務 - 微信會員化
門票購買、微信推廣積分化,并與會員體系統(tǒng)結(jié)合實現(xiàn)微信與官網(wǎng)積分整合
1.演出訂閱
通過收集喜好&購票記錄,在有相關(guān)演出時可直接觸達用戶,無需受每月發(fā)送消息條數(shù)限制,用于多次精準觸達用戶,提升轉(zhuǎn)化率
2.C2B演出內(nèi)容定制
在演出的籌劃過程中,添加“個性化定制”的環(huán)節(jié)。讓演唱會的環(huán)節(jié)有觀眾的參考意見,借此在售票前期以互動的方式引起話題,提升宣傳
3.社交傳播:SNS分享
利用微信朋友圈,“當用戶購票成功時、用戶觀演結(jié)束評價時、在現(xiàn)場觀劇之前掃椅背廣告時”,均可通過與好友分享獎勵、拉動用戶進行SNS轉(zhuǎn)發(fā),達到好友圈傳播,獲得銷售提升
1.24小時微信客服
微信公眾號內(nèi)的菜單可通過客服接口消息、H5頁面實現(xiàn)微信商城、門店指引、促銷活動、會員服務等信息導航功能。微信客服系統(tǒng)更可以實現(xiàn)顧客在線咨詢,引導購買
2.掃一掃連Wifi
可以為你創(chuàng)造更多商業(yè)價值的wifi:不輸手機號,不用驗證碼,用戶打開微信就能用的wifi,登錄成功商家更可將精選的服務直接推送給用戶